Kevin,跨境电商从业7年多,一路上记录运营当中的细节与优化,这里分享下实操中的经验和感想。
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众所周知,在亚马逊运营当中最担心受怕的就是:“小红旗飘来”。
一大早手提着豆浆和包子。
第一件事不是啃包子,而是弯腰先打开电脑主机。
检查左上角是否收到“小红旗”
看到红色的“小旗帜”
顿时整个人一天的心情都很down。
手抖着点开“小红旗”。
打开Listing屏幕前丢来一条狗。
尽管这条狗比较萌,但卖家的内心仍然慌得一比。
遇到这种情况不用急,第一步直接找Seller Support开个case。
有一种Listing变狗是由于“商品详情页描述违规”。
其实亚马逊后台Help页面早已有相关政策。
同时,亚马逊红旗警告的时候也有详细表明。
Bullet Point不得出现以下情况。
- 不得包含卖家的具体信息。
- 不得包含促销和价格信息。
- 不得包含运输或公司信息。
当然这里面还有一个重要点,亚马逊没有提及到的。
不得包含任何打击竞争对手的隐晦词语
这一点很重要,圈起来要考的那种。
为什么这么说?
中国很多卖家喜欢在Bullet Point或者图片上体现出来
比如拿自己的产品和竞争对手的比较
把自己产品材质、功能、用途等等夸得天花乱坠。
竞争对手一文不值似的
甚至在五点描述经常这样写
举例一
比如Notebook五点写:More pages than other sellers
翻译过来:比其他卖家更多的页数。
言外之意,竞争对手的页数很少,超级薄。
所以,这种情况系统在严抓、一旦扫描到你的五点。
不好意思,直接Listing变狗。
举例二
比如卖儿童产品五点这样写:More safe than others,our items passed CPC certificated
翻译过来:我们产品通过了CPC认证,比其他卖家更安全。
言外之意,竞争对手的产品不安全,就你合格。
不好意思,这种对比亚马逊也是直接给你丢一条狗。
这也是为什么亚马逊今年重点在抓图片和五点合规性
上个月要求主图像素1600
导致很多卖家产品被系统Suppressed
习惯了就好。
亚马逊每年打击的侧重点不一样
去年严打变体违规、下架N多与杀虫剂相关的Lsiting
关于Listing五点违规,如何快速恢复上架
其实最核心的就是要了解变狗的根本原因
除了开case找Seller Support
大部分卖家不知道具体哪个关键词、哪个句子违反亚马逊政策
很多时候商品侵权,亚马逊直接给红旗。
但不会告诉具体侵权关键词
建议五点全部更新,当做新品再上传一次
遇到更新不了的,直接找品牌渠道的客服支持刷新。
还有一条核心的“判定标准”
五点只能描述与产品相关的信息,除产品之外的信息都是不被亚马逊允许的。
有了这点针对性去检查Bullet Point
就可以轻松搞定,快速恢复Lsiting